Política de Privacidad

En Gabaon Innovation Studio SRL ("Aqua Monitor IoT", "nosotros") nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Si tienes preguntas, escríbenos a privacidad@aquamonitor.do.

1. Responsable del tratamiento

Gabaon Innovation Studio SRL, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, RNC 1-32-12345-6, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos que tú nos das

• Cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (cifrada), nombre de la finca.
• Facturación: razón social, RNC, dirección, datos de pago (procesados por nuestros proveedores; nosotros no almacenamos números completos de tarjetas).
• Operación: ciclos productivos, especies, registros de alimentación, mortalidad, biomasa, observaciones de campo.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por email, WhatsApp o formularios de contacto.

2.2. Datos del hardware (Nodo)

• Lecturas de sensores: pH, oxígeno disuelto, turbidez, temperatura del agua, temperatura ambiente, humedad, presión.
• Metadatos dAqua Nodo: identificador único, versión de firmware, estado de conexión, calidad de señal WiFi, batería (si aplica).

2.3. Datos recopilados automáticamente

• Uso de la Plataforma: páginas visitadas, acciones realizadas, tiempos de sesión.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma.
• Cookies: usamos cookies técnicas (esenciales para el funcionamiento) y de preferencias. No usamos cookies publicitarias de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: autenticarte, mostrar tu dashboard, almacenar tus lecturas, generar alertas.
• Procesar pagos: facturar suscripciones y hardware.
• Comunicarnos contigo: notificaciones operativas, soporte técnico, avisos importantes.
• Mejorar el producto: analizar uso agregado y anónimo para entender qué funcionalidades resultan útiles.
• Asistente IA: generar recomendaciones basadas en los datos de tu finca (siempre dentro de tu tenant; no entrenamos modelos públicos con tus datos).
• Cumplir obligaciones legales: contables, fiscales, regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• Tu consentimiento, al aceptar esta política al registrarte.
• La ejecución de un contrato, el de prestación de servicios entre tú y Gabaon.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las contables y fiscales.
• Nuestros intereses legítimos, como mejorar la seguridad y prevenir fraudes, equilibrados con tus derechos.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y bases de datos en nube, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones.
• Proveedores de email y mensajería: para envío de notificaciones y comunicaciones.
• Proveedores de IA: para procesar consultas del asistente. No se envían datos personales identificables salvo lo estrictamente necesario.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura están ubicados fuera de República Dominicana. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos (cláusulas contractuales, certificaciones de seguridad).

7. Tiempo de conservación

• Datos de cuenta: durante la vigencia de la suscripción y 60 días después de la cancelación.
• Lecturas y registros operativos: según el plan contratado (30 días, 1 año, o ilimitado).
• Facturación y registros contables: 10 años, según obligaciones fiscales de RD.
• Comunicaciones: hasta 2 años, salvo necesidad de conservación por reclamos.

8. Tus derechos (Ley 172-13)

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos garantizados por la Ley No. 172-13:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@aquamonitor.do con tu nombre completo, copia de un documento de identidad y descripción de la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en bases de datos sensibles.
• Contraseñas almacenadas con hash unidireccional (bcrypt).
• Comunicación dAqua Nodo con la plataforma autenticada por API keys únicas.
• Control de acceso por roles dentro de la plataforma.
• Respaldos automáticos diarios con retención escalonada.
• Monitoreo de actividad sospechosa y registro de auditoría.

Ningún sistema es 100% inviolable. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos sin dilación injustificada conforme a la ley.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento: sesión, autenticación) y de preferencias (idioma, tema). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento por terceros con fines de marketing.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email los cambios materiales con al menos 30 días de antelación. La versión vigente siempre estará disponible en este enlace.

13. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante el organismo competente en materia de protección de datos en República Dominicana, sin perjuicio de cualquier otra acción legal.

14. Contacto del Oficial de Privacidad

• Email: privacidad@aquamonitor.do
• Dirección: Gabaon Innovation Studio SRL, Santo Domingo, República Dominicana

Este documento es una plantilla orientativa adaptada al marco legal dominicano (Ley 172-13). Para uso real, recomendamos revisión por un abogado especializado en protección de datos.